Компания OpenAI демонстрирует впечатлительные темпы роста числа платных пользователей.
Саймон Смит, исполнительный вице-президент по генеративному ИИ в компании Click
Благодаря новым функциям, включая транскрипцию совещаний, интеграцию с облачными сервисами и расширенные инструменты для исследований, аудитория корпоративных решений OpenAI достигла 3 миллионов пользователей.
На этой неделе OpenAI достигла важного рубежа: количество платных подписчиков на корпоративные версии ChatGPT достигло трех миллионов. Это означает рост на 50% по сравнению с показателем в два миллиона пользователей, зафиксированным в начале этого года.
От отдельного инструмента к комплексной платформе.
Такой резкий рост стал результатом стратегических обновлений продукта, которые преобразовали ChatGPT из мощного AI-ассистента в универсальную платформу «всё в одном».
«ChatGPT становится единым приложением для бизнеса и нашей личной жизни, — говорит Саймон Смит, исполнительный вице-президент по генеративному ИИ в компании Klick. — Шаг за шагом, это становится реальностью».
Ускоренное внедрение ChatGPT в корпоративной среде связано со стратегическими изменениями, произошедшими за кулисами. Вместо того чтобы оставаться самостоятельным ассистентом, OpenAI преобразовала ChatGPT в комплексную корпоративную платформу, которая обеспечивает бесшовную интеграцию с повседневными бизнес-инструментами.
Благодаря прямым подключениям к таким сервисам, как GitHub, Google Docs, Gmail, Microsoft SharePoint, Outlook, OneDrive, HubSpot и Dropbox, OpenAI значительно увеличила свое присутствие на рынке. Этот подход призван устранить барьеры, которые ранее мешали широкомасштабному внедрению ChatGPT в компаниях.
Устранение разрозненности данных (Data Silos)
В последние годы разрозненность данных (data silos) стала серьезной проблемой для бизнеса. Это явление возникает, когда департаменты, команды или информационные системы работают изолированно, что затрудняет эффективный обмен данными.
Фрагментированность данных была одним из ключевых препятствий для внедрения ИИ, с которым пришлось столкнуться таким компаниям, как OpenAI.
Инновационная система коннекторов ChatGPT решает эту проблему, предоставляя единый интерфейс для работы с корпоративной информацией.
Работа с несколькими источниками данных.
Норман Полсен, руководитель инженерного отдела в Stealth Startup.
Внедрение функционала для комплексного поиска позволяет пользователям одновременно запрашивать информацию из множества источников…
Например, менеджеры по продажам теперь могут анализировать данные о клиентах из HubSpot, изучать историю переписки из Gmail, отслеживать ход проектов в GitHub и получать материалы совещаний из SharePoint — всё в рамках единого интерфейса ChatGPT.
Эксперты отрасли высоко оценили это нововведение.
«Сегодня OpenAI объявила о том, что сделала устаревшими специализированные бизнес-инструменты ИИ для централизации и поиска данных, — говорит Норман Полсен, глава инженерного отдела Stealth Startup. — Этот шаг лишает смысла существование многих посреднических B2B-решений в сфере ИИ».
Партнерства как основа роста.
Подход ChatGPT отличается фокусом на прямую интеграцию, а не на использование внешних соединителей.
Благодаря партнерствам с ведущими программными компаниями OpenAI гарантирует бесперебойную передачу данных с соблюдением существующих протоколов безопасности и прав доступа.
Сотрудничество с HubSpot — идеальный пример этого подхода.
Ямини Ранган, генеральный директор HubSpot.
«Большинство проблем в стратегиях выхода на рынок можно решить одной вещью: лучшим пониманием ваших клиентов, — говорит Ямини Ранган, генеральный директор HubSpot. — И вот хорошая новость: ИИ справляется с этим блестяще — при условии, что у него есть правильные данные».
Ямини утверждает, что объединение аналитических возможностей ChatGPT с системой отслеживания клиентского опыта HubSpot позволит бизнесу достичь выдающихся результатов.
«Теперь вы можете проводить углубленный анализ контекстных данных о клиентах и немедленно действовать на основе этих инсайтов, — объясняет она. — Результат? Лучший опыт для ваших клиентов и лучшие результаты для вашего бизнеса».
Решение ключевых рабочих задач.
Значительный вклад в расширение корпоративного использования ChatGPT внесла его способность решать рабочие задачи.
Запуск «Режима записи» напрямую касается одного из самых трудоемких аспектов операционной деятельности: документирования совещаний и планирования последующих действий.
Эта функция фиксирует, расшифровывает и суммирует содержание встреч, а затем автоматически создает организованные списки задач, стратегии и даже фрагменты программного кода на основе обсуждения.
Конкурентное преимущество.
Эмили Льюис, руководитель отдела искусственного интеллекта и инноваций в UCM
Быстрое внедрение функций, ориентированных на бизнес, создало то, что многие отраслевые аналитики признают значительным конкурентным преимуществом.
«Если ваш продукт построен на объединении данных из EHR, CRM, общих дисков или внутренних баз знаний, это имеет большое значение, — говорит Эмили Льюис, руководитель направления ИИ и инноваций в UCM. — Теперь поставщики услуг корпоративного поиска, транскрибирования встреч или консолидации данных сталкиваются с конкуренцией со стороны функций, встроенных в командный тариф ChatGPT за $20 в месяц».
Такая ценовая политика создает серьезные проблемы для специализированных поставщиков, которые пытаются конкурировать по стоимости.
Стратегия единого приложения.
Джиджи Робинсон, основатель компании Hosts of Influence.
Что наиболее важно, рост корпоративной аудитории ChatGPT отражает более широкую стратегию по становлению платформы в качестве центрального узла производительности для бизнеса.
Вместо узкой специализации платформа стремится быть основным решением для самых разных задач: создания контента, анализа данных, координации встреч, исследования клиентов и стратегического планирования.
«Работать с ИИ — все равно что обрести надёжного напарника для своего мозга. Такого, который не спит, не осуждает и помогает тебе стать лучше», — говорит Джиджи Робинсон, основательница Hosts of Influence.
Достижение OpenAI, увеличившей корпоративную аудиторию на 50% за шесть месяцев, наглядно демонстрирует эффективность платформенного подхода в развитии искусственного интеллекта.