Бот нового поколения: как LLM изменил общение с клиентами
До прихода в IT-разработку я занимался медиа сферой, развитием YouTube каналов, рекламой и изучением такого феномена, как удержание внимания. Почему одна компания растет и набирает обороты, а другую не замечают, хотя бюджеты идентичны. Этот опыт пригодился в разработке чат-ботов, с которых создаю. Потому что цифры одинаковы: 80 % пользователей закрывают сайт или чат, если не получают ответ […]